CERTIFICAÇÃO CONFORME CMMI (MODELO INTEGRADO DE MATURIDADE E CAPACIDADE) VERSÃO 2.

Descrição: A instituição avaliadora deverá Identificar qual modelo e nível(s) a ser auditado
• Comunicar à CMMI Institute a contratação da avaliação
• Definir a composição da equipe de avaliação (Conforme critérios do CMMI Institute) Indicar o Avaliador Líder (Lead Appraiser) para avaliação
• Pagar taxa de registro da avaliação CMMI Institute
• Coletar a autorização a realização da avaliação
• Planejar a avaliação
• Planejar a avaliação inicial
• Preparar a avaliação
• Enviar modelo da Planilha de Indicadores e Acordo de Confidencialidade à unidade organizacional
• Preencher Planilha de Indicadores ENTREGAS DA ETAPA 01: Plano de auditoria (Visão e nível pretendido, Equipe de avaliação e Auditor responsável, patrocinador (cliente), data da avaliação.

Entrega: -

Descrição: A empresa demandante deverá assinar comprometimento com o Plano de Avaliação e o Acordo de Confidencialidade Após, a instituição avaliadora deverá
• Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial
• Apresentar os processos da unidade organizacional
• Verificar os indicadores de implementação
• Analisar os dados da avaliação inicial
• Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial
• Auditar a avaliação Inicial
• Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente)
• Preparar a avaliação final
• Completar Plano de Avaliação
• Realizar ajustes (se pertinente)
• Confirmar a realização da avaliação final ENTREGAS DA ETAPA 02: Comprometimento de Plano de avaliação, Acordo de confidencialidade assinado pela equipe envolvida, Comprovante de avaliação Inicial.

Entrega: -

Descrição: Realizar reunião de abertura e cliente assinar comprometimento com o Plano de Avaliação Após, a instituição avaliadora deverá
• Completar assinaturas do Acordo de Confidencialidade (se pertinente)
• Treinar equipe para a avaliação final
• Verificar evidências
• Realizar entrevistas
• Registrar afirmações na Planilha de Indicadores
• Caracterizar o grau de implementação de cada áreas de prática da visão e nível definido no escopo da avaliação
• Apresentar pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhoria
• Rever a caracterização e finalizar a redação dos pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhoria (se pertinente)
• Atribuir nível CMMI na versão
2. 0
• Organizar ambiente de trabalho da avaliação
• Comunicar o resultado da avaliação a empresa
• Comunicar o resultado da avaliação aos colaboradores da unidade organizacional
• Executor: Avaliar a execução do processo de avaliação O cliente deverá avaliar a execução da avaliação assim como a equipe de avaliação Após isso, enviar avaliações do processo de avaliação para o CMMI Institute ENTREGAS DA ETAPA 03: Planilha de indicadores com resultado; Apresentação de resultado de auditoria, Declaração de resultado assinada pela equipe de auditoria
10. Benefícios e resultados esperados A certificação do sistema de gestão da qualidade da empresa é requisito para a certificação compulsória de vários produtos e condição para o fornecimento para grandes empresas
• CMMI for Development (CMMI-DEV) tem como foco, os processos relacionados ao desenvolvimento de produtos e serviços
• CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ): para processos de compra e terceirização de bens e serviços
• CMMI for Services (CMMI-SVC): utilizados por organizações prestadoras de serviço
11. Estrutura e materiais necessários
- 12. Responsabilidade da empresa demandante
1. Aprovar a proposta do Sebrae, valores e condições de pagamento
2. Conhecer e validar a proposta de trabalho, o escopo das etapas e as entregas da prestadora de serviço
3. Disponibilizar agenda prévia para visitas, reuniões e atividades propostas pela prestadora de serviço
4. Fornecer informações técnicas sobre os processos, produtos ou serviços à prestadora de serviço para o desenvolvimento do trabalho
5. Avaliar o serviço prestado
6. Comprometer-se com ações de melhorias de processos, alinhadas com consultores, mas de responsabilidade da equipe demandante
7. Registrar ciência em marcos de implantação
8. Declarar a veracidade de informações, de maneira responsável e transparente
13. Responsabilidade da prestadora de serviço
• Realizar reunião para alinhamento e apresentação das atividades previstas
• Analisar a demanda e as informações fornecidas pela empresa
• Realizar pagamento da Taxa de registro junto ao CMMI Institute
• Estádia, alimentação e deslocamento
• Elaborar proposta, escopo de trabalho, cronograma das etapas do projeto, agenda de reuniões e atividades, sendo necessário validar com a empresa demandante
• Fornecer as entregas previstas, validadas pela empresa demandante, ao Sebrae.
- Cumprir com as obrigações previstas no Regulamento do Sebraetec
• Proporcionar o(s) devido(s) esclarecimento do(s) processo(s) de auditoria junto à empresa demandante, bem como: realizar o agendamento; realizar a prestação do serviço; comunicar o resultado; e emitir e entregar o certificado (em caso de atendimento aos requisitos)
14. Perfil desejado da prestadora de serviço
• A instituição prestadora deve ser credenciada como “Partner” no CMMI Institute
• O consultor deve ser vinculado ao “Partner” do CMMI Institute e ser Certified CMMI Associete
• O Avaliador Líder deve ser Lead Appraiser pelo CMMI Institute. Vinculado ao partner
15. Pré-diagnóstico Pré requisitos para atendimento do cliente: É recomendável que a empresa demandante tenha realizado a adequação do seu sistema de gestão da qualidade, conforme requisitos definidos pelo modelo CMMI escolhido para certificação e o nível vislumbrado
16. Observações
1. Na impossibilidade desta ficha técnica ser aplicada presencialmente, ela poderá ser aplicada de forma remota (ferramentas de videoconferência, ligações telefônicas, aplicativos de mensagens e/ou e-mails). No momento da contratação a empresa demandante deverá ser comunicada que parte do serviço ou a integralidade dele, quando aplicável, acontecerá de forma remota Além disso, o alinhamento do formato do atendimento deve ser feito na Etapa 01 entre a empresa demandante e a prestadora de serviço tecnológico
2. Na impossibilidade de as entregas serem assinadas fisicamente pela empresa demandante, elas poderão ser validadas via assinatura digital, aceite eletrônico ou e-mail, em que a empresa demandante deverá manifestar o aceite e encaminhar para a prestadora de serviço tecnológico, e esta deverá incluir o comprovante de validação da empresa demandante nas entregas para o registro do atendimento
3. Esse serviço corresponde a certificação do Modelo CMMI escolhido (CMMI
- DEV, CMMI-ACQ e CMMI-SVC), correspondente ao nível pretendido (1-5)
4. O sucesso do trabalho depende tanto do desempenho e comprometimento do demandante, como da prestadora, tendo em vista que as atividades serão de ambas as partes
5. Caso o prestador ou demandante observe dificuldade nas execuções dos trabalhos, aconselha-se um alinhamento entre parte, caso não haja a solução, solicita-se comunicar Equipe SEBRAE
6. O serviço de auditoria, aqui descrito, não garante a certificação
7. Os valores dos honorários apresentados pela prestadora de serviço devem incluir todas as despesas com impostos e encargos sociais, conforme legislação tributária em vigor, que possa incidir sobre o objeto da proposta
8. Despesas adicionais com fotografias, hospedagem, imagens, registro de domínio, revisões, textos, conteúdo dinâmico, entre outros) ficam a cargo exclusivo da empresa demandante e devem ser previamente autorizadas por ela durante a validação da proposta de trabalho (direitos autorais, terceiros
9. É de responsabilidade da prestadora de serviço todo o trabalho, da concepção à aprovação da empresa demandante
10. A prestadora de serviço não pode ser responsabilizada por erros de terceiros contratados pela empresa demandante cliente
11. A empresa certificada, é publicada no site oficial CMMI Institute e tem sua certificação vigente por 3 anos HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Versão Data Link 1 05/08/2019 2 14/04/2020 3 31/03/2021 https://datasebrae.com.br/wp
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- 3. pdf Responsável Amanda Emanuele Garcia de Oliveira Arthur Prieto Coelho Coordenação Sebraetec Arthur Guimaraes Carneiro Eder Max de Oliveira

Entrega: -

Na impossibilidade desta ficha técnica ser aplicada presencialmente, ela poderá ser aplicada de forma remota (ferramentas de videoconferência, ligações telefônicas, aplicativos de mensagens e/ou e-mails). No momento da contratação a empresa demandante deverá ser comunicada que parte do serviço ou a integralidade dele, quando aplicável, acontecerá de forma remota. Além disso, o alinhamento do formato do atendimento deve ser feito na Etapa 01 entre a empresa demandante e a prestadora de serviço tecnológico Na impossibilidade de as entregas serem assinadas fisicamente pela empresa demandante, elas poderão ser validadas via assinatura digital, aceite eletrônico ou e-mail, em que a empresa demandante deverá manifestar o aceite e encaminhar para a prestadora de serviço tecnológico, e esta deverá incluir o comprovante de validação da empresa demandante nas entregas para o registro do atendimento Esse serviço corresponde a certificação do Modelo CMMI escolhido (CMMI
- DEV, CMMI-ACQ e CMMI-SVC), correspondente ao nível pretendido (1-5) O sucesso do trabalho depende tanto do desempenho e comprometimento do demandante, como da prestadora, tendo em vista que as atividades serão de ambas as partes Caso o prestador ou demandante observe dificuldade nas execuções dos trabalhos, aconselha-se um alinhamento entre parte, caso não haja a solução, solicita-se comunicar Equipe SEBRAE O serviço de auditoria, aqui descrito, não garante a certificação Os valores dos honorários apresentados pela prestadora de serviço devem incluir todas as despesas com impostos e encargos sociais, conforme legislação tributária em vigor, que possa incidir sobre o objeto da proposta Despesas adicionais com fotografias, hospedagem, imagens, registro de domínio, revisões, textos, conteúdo dinâmico, entre outros) ficam a cargo exclusivo da empresa demandante e devem ser previamente autorizadas por ela durante a validação da proposta de trabalho. (direitos autorais, terceiros É de responsabilidade da prestadora de serviço todo o trabalho, da concepção à aprovação da empresa demandante A prestadora de serviço não pode ser responsabilizada por erros de terceiros contratados pela empresa demandante cliente A empresa certificada, é publicada no site oficial CMMI Institute e tem sua certificação vigente por 3 anos.

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