CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS

Cód.: MMP14003-4 Status: ativa Data de submissão: 28/02/2026 23:33
Tema > Subtema:
Produção e qualidade
Mapeamento e melhoria de processos
Tipo de Serviço:
Consultoria tecnológica
Modalidade:
Híbrido
Público-alvo
EmpresaProdutor RuralArtesão
Setorial
Transversal
ODS atendidas por esta solução
ODS 8 - Trabalho decente e crescimento econômico

Objetivo e descrição

Objetivo
Promover a melhoria da eficiência dos processos produtivos e operacionais da empresa, reduzindo custos e desperdícios, padronizando atividades e implementando o controle e monitoramento contínuo por meio de indicadores de desempenho.
Benefícios esperados
- Aumento da produtividade e da eficiência operacional;
- Redução de custos produtivos, retrabalhos e desperdícios de materiais;
- Maior controle e monitoramento contínuo das rotinas por meio de indicadores;
- Padronização das atividades do negócio e facilidade no treinamento da equipe.
Descrição
Consultoria tecnológica voltada ao diagnóstico, mapeamento, redesenho e controle dos processos operacionais do empreendimento. O serviço identifica gargalos produtivos e falhas de fluxo, desenvolve a padronização das rotinas de trabalho, estabelece a gestão do conhecimento dos processos otimizados e estrutura indicadores para o monitoramento contínuo da produtividade e da qualidade.

Etapas

ETAPA 01 | ALINHAMENTO DA PROPOSTA
Tipo: Consultoria · Percentual sugerido: 0%
Descrição: Realização de reunião de alinhamento; mapeamento presencial/remoto de todas as etapas operacionais e produtivas atuais; identificação de gargalos, falhas de integração, tempos mortos e desperdícios.
Entrega: Relatório de diagnóstico situacional e mapeamento do fluxo atual - As-Is.
ETAPA 02 | DESENVOLVIMENTO
Tipo: Consultoria · Percentual sugerido: 0%
Descrição: Eliminação de etapas redundantes sem valor agregado; redesenho do fluxo futuro otimizado; elaboração das instruções de trabalho e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
Entrega: Mapeamento dos Processos Otimizados (To-Be) e Manual de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), contendo os novos fluxogramas, diretrizes de execução e manuais de padronização.
ETAPA 03 | Implantação Prática e Capacitação da Equipe:
Tipo: · Percentual sugerido: 0%
Descrição: Implementação prática das novas rotinas no ambiente de trabalho; acompanhamento das adaptações operacionais; treinamento dos colaboradores nos POPs desenvolvidos.
Entrega: Relatório Técnico de Implantação e Registro de Capacitação, contendo comprovantes de treinamento dos colaboradores, listas de presença e registros fotográficos das adequações operacionais.
ETAPA 04 | Estruturação de Indicadores, Avaliação de Resultados e Encerramento:
Tipo: · Percentual sugerido: 0%
Descrição: Definição dos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) de produtividade e custo; mensuração dos ganhos de eficiência alcançados; reunião final de alinhamento.
Entrega: Relatório Técnico Final e Matriz de Indicadores de Desempenho, contendo o painel de monitoramento contínuo e a mensuração do impacto econômico-operacional.

Estrutura e responsabilidades

Estrutura / Materiais
Por se tratar de uma consultoria de análise, redesenho e melhoria de processos, o serviço possui natureza predominantemente intelectual e instrutiva, não envolvendo a doação de equipamentos ou softwares pela prestadora.
Perfil da prestadora
Profissionais de nível superior em Engenharia de Produção, Administração ou Engenharia Industrial, com experiência comprovada em mapeamento e melhoria de processos."
Responsabilidade da empresa demandante
1. Franquear o acesso do consultor às instalações produtivas, operacionais e administrativas;
2. Disponibilizar colaboradores e gestores para reuniões, entrevistas e treinamentos;
3. Fornecer dados históricos de produção, prazos, refugos e custos para análise.
Responsabilidade da prestadora
1. Dispor de consultores qualificados e softwares para modelagem e diagramação de processos;
2. Elaborar toda a documentação de procedimentos (POPs) e relatórios técnicos.

Perguntas de diagnóstico

A empresa possui seus processos operacionais e produtivos mapeados ou documentados?*
A empresa utiliza indicadores de desempenho para monitorar a produtividade e os custos? *
Qual é o principal desafio operacional enfrentado no momento pelo empreendimento? *

Observações

Gerais
Esta consultoria abrange estritamente o diagnóstico, mapeamento e melhoria de processos organizacionais. É VEDADA a utilização desta ficha para aquisição de licenças de software/ERP, compra de máquinas/equipamentos físicos ou contratação de mão de obra operacional continuada.
Específicas
1. Despesas adicionais com terceiros ficam a cargo exclusivo do cliente e devem ser previamente autorizadas por ele durante a validação da proposta de trabalho
2. O prestador de serviço não pode ser responsabilizado por erros de terceiros contratados pelo cliente HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Versão Data Link Responsável 1 2 3 4 02/01/2019 03/04/2020 29/04/2022 23/09/2022 https://datasebrae.com.br/wp
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- 4. pdf Coordenação Sebraetec Coordenação Sebraetec

Histórico de alterações

Histórico de Versões
v1 — 02/01/2019
Nenhum campo específico
-
v2 — 03/04/2020
Nenhum campo específico
-
v3 — 29/04/2022
Nenhum campo específico
-
v4 — 2026-09-10
Atualização de escopo, Setorial, ODS, Estados disponíveis
Atualização de escopo: 29/04/2022 -> 10/09/2026 | Setorial: agronegocio, comercio, industria-servicos, servicos -> transversal | ODS: vazio -> ods8 | Estados disponíveis: vazio -> AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MG, MS, MT, PA, PB, PE, PI, PR, RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE, SP, TO
v5 — 2026-09-10
Objetivo, Descrição, Estrutura / Materiais, Resp. empresa demandante, Etapas, Observações específicas
Objetivo: vazio -> Promover a melhoria da eficiência dos processos produtivos e operacionais da empresa, reduzindo custos e desperdícios, padronizando ativid... | Descrição: vazio -> Consultoria tecnológica voltada ao diagnóstico, mapeamento, redesenho e controle dos processos operacionais do empreendimento. O serviço i... | Estrutura / Materiais: vazio -> . | Resp. empresa demandante: vazio -> 1. Aprovar a proposta do SEBRAE, valores e condições de pagamento
2. Conhecer e validar a proposta de trabalho, o escopo das etapas e as ent... | Etapas: Alterada(s): 'ETAPA 01 | ALINHAMENTO DA PROPOSTA' (Entrega), 'ETAPA 02 | DESENVOLVIMENTO' (Descrição, Entrega) | Observações específicas: vazio -> 12. Observações Consultoria tecnológica
1. Despesas adicionais com terceiros ficam a cargo exclusivo do cliente e devem ser previamente auto...
v6 — 2026-09-10
Benefícios esperados, Estrutura / Materiais, Resp. empresa demandante, Resp. prestadora, Perfil da prestadora, Etapas, Perguntas diagnóstico
Benefícios esperados: 5. PRÉ-DIAGNÓSTICO ...................................................................................... 2
6. SERVIÇO ....................... -> - Aumento da produtividade e da eficiência operacional;
- Redução de custos produtivos, retrabalhos e desperdícios de materiais;
- Maior con... | Estrutura / Materiais: . -> Por se tratar de uma consultoria de análise, redesenho e melhoria de processos, o serviço possui natureza predominantemente intelectual e in... | Resp. empresa demandante: 1. Aprovar a proposta do SEBRAE, valores e condições de pagamento
2. Conhecer e validar a proposta de trabalho, o escopo das etapas e as ent... -> 1. Franquear o acesso do consultor às instalações produtivas, operacionais e administrativas;
2. Disponibilizar colaboradores e gestores par... | Resp. prestadora: vazio -> 1. Dispor de consultores qualificados e softwares para modelagem e diagramação de processos;
2. Elaborar toda a documentação de procedimento... | Perfil da prestadora: vazio -> Profissionais de nível superior em Engenharia de Produção, Administração ou Engenharia Industrial, com experiência comprovada em mapeamento ... | Etapas: Nova(s): 'ETAPA 03 | Implantação Prática e Capacitação da Equipe:', 'ETAPA 04 | Estruturação de Indicadores, Avaliação de Resultados e Encerramento:' | Alterada(s): 'ETAPA 01 | ALINHAMENTO DA PROPOSTA' (Descrição), 'ETAPA 02 | DESENVOLVIMENTO' (Descrição, Entrega) | Perguntas diagnóstico: Adicionada(s): 'A empresa possui seu...', 'A empresa utiliza in...', 'Qual é o principal d...' | Removida(s): 'SERVIÇO ...............', 'ESTRUTURA E MATERIAI...', 'RESPONSABILIDADES DA...', 'RESPONSABILIDADES DA...', 'PERFIL DESEJADO DA P...', 'VEDAÇÕES ..............'
v7 — 2026-09-10
Observações gerais, Observações específicas
Observações gerais: Resumo Auxiliar a empresa na identificação de questões a serem corrigidas, visando melhorar seu processo produtivo, reduzindo custos e padro... -> Esta consultoria abrange estritamente o diagnóstico, mapeamento e melhoria de processos organizacionais. É VEDADA a utilização desta ficha p... | Observações específicas: 12. Observações Consultoria tecnológica
1. Despesas adicionais com terceiros ficam a cargo exclusivo do cliente e devem ser previamente auto... -> 1. Despesas adicionais com terceiros ficam a cargo exclusivo do cliente e devem ser previamente autorizadas por ele durante a validação da p...
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