GANHOS RÁPIDOS DE PRODUTIVIDADE

Descrição: Realizar reunião remota de abertura junto à empresa demandante, com objetivo de orientar o empresário na identificação dos problemas mais relevantes da empresa. O PST deverá orientar o empresário para acessar materiais complementares com objetivo de auxiliá-lo na identificação dos principais pontos de melhorias de sua empresa

Entrega: Documento contendo os responsáveis pela prestação do serviço, o escopo do serviço, o plano de ação com o cronograma das atividades e outros aspectos acordados entre as partes, validado pela empresa demandante.

Descrição: Diagnóstico do processo produtivo e/ou de serviços da empresa, visando a identificação dos pontos de melhorias que tenham maior impacto em faturamento e custos, a partir das seguintes atividades
• Levantar, junto ao cliente, a quantidade de funcionários diretos e indiretos, indicando onde cada um deles exerce suas atividades, para que o PST possa montar a cadeia de valor da empresa
• Definir qual processo ou parte da empresa será́ realizado o trabalho
• Orientar o cliente a realizar uma filmagem do processo ou departamento escolhido, sendo que esta filmagem deverá representar a situação fiel e fidedigna, procurando capturar o maior número de detalhes e informações possíveis (o prestador poderá́ solicitar outras filmagens se julgar necessário) Caso a filmagem seja de um processo produtivo, a mesma deverá obedecer a sequência das atividades. Após a realização da(s) filmagem(ns), o cliente depositará o(s) arquivo(s) na nuvem, cujo endereço será́ informado pelo PST
• Descrever as atividades de maneira detalhada, sempre observando a filmagem realizada
• Realizar o Mapeamento do Fluxo de Valor, classificando cada etapa em atividades que agregam valor (AV) e não agregam valor (NAV), e anotar seus respectivos tempos, se possível
• Considerar o princípio dos 8 desperdícios do Lean para levantar os principais pontos de melhorias (problemas). Classificar as principais causas e efeitos desses problemas utilizando o Diagrama de Ishikawa.

Entrega: Relatório de diagnóstico do processo produtivo ou serviços com a identificação dos principais pontos de melhorias levantados e de suas causas e efeitos no Diagrama de Ishikawa, validado pela empresa demandante.

Descrição: Com base no(s) diagnóstico(s) realizado(s) na etapa anterior, pode-se identificar a causa raiz dos problemas apontados no Diagrama de Ishikawa, seguindo as seguintes etapas quando aplicáveis
• Utilizar a técnica dos 5 PORQUÊS
• Após encontrar a solução para os pontos potenciais de melhorias, montar um plano de ação utilizando a ferramenta 5W2H
• Reescrever o processo considerando a implementação das soluções e estimar os novos tempos das atividades
• Montar indicadores de comparação de antes e após a realização do trabalho e estimar os possíveis ganhos
• Orientar a empresa na implementação das melhorias ou mudanças nos processos

Entrega: Relatório contendo todas as propostas de soluções encontradas e detalhadas, descrevendo os processos que foram trabalhados e os impactos que poderão ser gerados na empresa, bem como o plano de ação de melhorias, validado pela empresa demandante.

As reuniões virtuais devem acontecer em ambientes de videoconferência, tais como as seguintes ferramentas de mercado: Teams, Zoom, Meet Google, Whereby. Utilizar o ambiente no qual foi adquirida a licença e que está em conformidade com as políticas de segurança da informação As interações das empresas devem acontecer em aplicativos de trocas instantâneas, assim como WhatsApp e Telegram No momento da contratação a empresa demandante deverá ser comunicada que o serviço acontecerá de forma remota. Além disso, o alinhamento do formato do atendimento deve ser feito na Etapa 01 entre a empresa demandante e a prestadora de serviço tecnológico Na impossibilidade de as entregas serem assinadas fisicamente pela empresa demandante, elas poderão ser validadas via assinatura digital, aceite eletrônico ou e-mail, em que a empresa demandante deverá manifestar o aceite e encaminhar para a prestadora de serviço tecnológico, e esta deverá incluir o comprovante de validação da empresa demandante nas entregas para o registro do atendimento Despesas adicionais com Os valores dos honorários apresentados devem incluir todas as despesas com impostos e encargos sociais, conforme legislação tributária em vigor, que possa incidir sobre o objeto da proposta; terceiros fotografias, hospedagem, imagens, registro de domínio, revisões, textos, conteúdo dinâmico, entre outros) ficam a cargo exclusivo do cliente e devem ser previamente autorizadas por ele durante a validação da proposta de trabalho É de responsabilidade do prestador de serviço todo o projeto, da concepção à (direitos autorais, aprovação do cliente O prestador de serviço não pode ser responsabilizado por erros de terceiros contratados pelo cliente.

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