Etapas
ETAPA 01 | DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTO
Tipo: Consultoria · Percentual sugerido: 0%
Descrição: • Reunião com o cliente, para definição de o Entendimento da Regulação RTSGI o Escopo do trabalho, definindo necessidades, requisitos e restrições o Validação do planejamento de execução dos serviços o Cronograma resumido com agendas de atividades e indicação dos responsáveis pelo acompanhamento do planejado por parte do cliente e da prestadora de serviço tecnológico
• Sensibilização com a Alta Administração e Governança Operacional sobre a Regulação RTSGI da ANP para definição das estratégias de implantação, acompanhamento e melhoria contínua bem como estabelecimento do cronograma de execução das demais etapas Realizar avaliação de perfil energético da empresa demandante na plataforma do programa em Sebrae https://diagnostico.sebrae.com.br/#loginConsultor disponível Energia, O Prestador de Serviço Tecnológico, caso ainda não tenha acesso à plataforma, deverá solicitar o login de acesso enviando um e-mail para energia@sebrae.com.br contendo CNPJ, Razão Social, E-mail, Nome do Responsável, CPF e informando em qual estado será a prestação do serviço O vídeo tutorial a seguir orienta como acessar a plataforma e lançar as informações da empresa demandante: https://youtu.be/EEwvDbwpofQ.
Entrega: Documento contendo o planejamento dos serviços, os responsáveis pela prestação do serviço, o escopo e abrangência do serviço, o plano de ação com o cronograma das atividades e outros aspectos acordados entre as partes, assinado pela Empresa Demandante e pelo prestador do serviço tecnológico e de capacitação. Relatório plataforma (https://diagnostico.sebrae.com.br/#loginConsultor) na finalização do envio das informações da empresa demandante, conforme orientado no vídeo tutorial (https://youtu.be/EEwvDbwpofQ). gerado PDF) pela (em | AVALIAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS E
ETAPA 0 | 2 ALINHAMENTO COM AS PRÁTICAS DE GESTÃO DA REGULAÇÃO RTSGI, CONFORME SUB-ETAPAS DEFINIDAS:
Tipo: Consultoria · Percentual sugerido: 0%
Descrição: 2.
1. Classificação das diretrizes, normas e procedimentos implantados em grupos de acordo com a sua importância para o negócio do Cliente – Crítico, Orientação para execução, Indicadores, Complementares
2. 2. Definição dos representantes do Cliente para cada grupo de importância
2. 3. Elaboração do cronograma de atividades para classificar; Analisar as diretrizes, normas e procedimentos e, se for o caso propor sugestões para alinhamento com a Regulação RTSGI da ANP; aprovação pelo cliente das sugestões; Revisar as diretrizes, normas e procedimentos do cliente para inclusão das sugestões aprovadas; elaborar ementa para capacitação dos envolvidos nas diretrizes, normas e procedimentos revisados; Capacitar instrutores para aplicar as capacitação, conforme ementas.
Entrega: Relatório com o resumo das atividades definidas nessa etapa.
ETAPA 03 | AUDITORIA PARA VERIFICAÇÃO DO ATENDIMENTO DAS DIRETRIZES, NORMAS E PROCEDIMENTOS ALINHADOS COM OS REQUISITOS DE GESTÃO DO RTSGI.
Tipo: Consultoria · Percentual sugerido: 0%
Descrição: 3.
1. Definição do escopo e abrangência da auditoria
3. 2. Identificação dos participantes na equipe de auditoria
3. 3. Definição do planejamento para execução da auditoria
3. 4. Execução da auditoria
3. 5. Apresentação do Relatório da Auditoria
3. 6. Elaboração, junto à empresa demandante, do diagnóstico das identificações do Relatório da Auditoria e o Plano de Ação para eliminar os desvios.
Entrega: Relatório com o resumo das atividades definidas nessa etapa.
Perguntas de diagnóstico
Nenhuma pergunta cadastrada.
Observações
Gerais
Na impossibilidade desta ficha técnica ser aplicada presencialmente, ela poderá ser aplicada de forma remota (ferramentas de videoconferência, ligações telefônicas, aplicativos de mensagens e/ou e-mails). No momento da contratação a empresa demandante deverá ser comunicada que parte do serviço ou a integralidade dele, quando aplicável, acontecerá de forma remota. Além disso, o alinhamento do formato do atendimento deve ser feito na Etapa 01 entre a empresa demandante e a prestadora de serviço tecnológico Na impossibilidade de as entregas serem assinadas fisicamente pela empresa demandante, elas poderão ser validadas via assinatura digital, aceite eletrônico ou e-mail, em que a empresa demandante deverá manifestar o aceite e encaminhar para a prestadora de serviço tecnológico, e esta deverá incluir o comprovante de validação da empresa demandante nas entregas para o registro do atendimento.
