INSERÇÃO DIGITAL – DESENVOLVIMENTO DE WEBSITE

Descrição: Realizar reunião de abertura junto ao cliente, para nivelamento do escopo do trabalho e validação do planejamento de execução dos serviços, composto de cronograma resumido com os principais eventos, agendas de reuniões e definição dos responsáveis pelo acompanhamento dos serviços por parte do cliente e da prestadora de serviço tecnológico. Ferramentas como entrevista com o cliente são importantes como forma de obter informações necessárias para fundamentar a entrega proposta.

Entrega: ENTREGA ETAPA 01: Documento contendo os responsáveis pela prestação do serviço, o escopo do serviço, o plano de ação com o cronograma das atividades e outros aspectos acordados entre as partes, assinado pela Empresa Demandante.

Descrição: Realizar consultoria para desenvolvimento de website para interação com clientes utilizando:
• Programação visual do site (layout da plataforma) com a marca e padrão de cores fornecidos pela empresa cliente;
• Layout Responsivo (ou PWA);
• Plataforma open source.

Também devem ser observados os seguintes aspectos, quando aplicáveis:
Definição Home e seções institucionais
• Área de rede sociais (links para perfis de mídias sociais)
• Mapa do site
• Formulário de contato
• Rodapé com dados da empresa
• Inscrição para recebimento de newsletter (opcional)
• Plugins de interesse do cliente (Fanpage no Facebook, pesquisa, banner etc)
Seção Institucionais
• Blocos estáticos, por exemplo, Quem Somos, Serviços e etc.
• Catálogo de produtos (se houver)
Área administrativa
• CMS (Gerenciamento de Conteúdo)
• Gerenciamento de Usuários
SEO
• Implementação de técnicas on-page garantindo otimização da busca orgânica
• Integrações
• Blog (Opcional)
Serviços agregados
• Instalação da plataforma na hospedagem recomendada (custo da mensalidade por conta do contratante)
Conteúdo
• Inserção de conteúdo básico para que o site contenha as informações institucionais e de produto para a publicação.
Indicadores
• Orientar a utilização de mecanismos de análise de performance do website e presença digital (Google analytics, taxa de rejeição, tráfego, palavras chaves entre outros).
Orientação
• Orientação presencial para operação e manutenção do site ao final da consultoria.

Entrega: ENTREGAS ETAPA 02:
1. Tutorial com passo a passo para operação do website pelo cliente, contendo as estratégias adotadas para: escolha da arquitetura de informações, programação visual, integrações realizadas, técnicas para SEO e busca orgânica, manual de implantação do sistema, fornecimento de senhas, gestão de conteúdos e fotos, geração de relatórios para monitoramento, entre outras informações importantes para gestão do cliente.
2. Termo de cessão de direitos autorais para a empresa demandante
3. Relatório Final com os aspectos técnicos do website desenvolvido (oportunidades de melhoria, plano contendo ações que foram executadas, recomendações e conclusões); códigos-fonte desenvolvidos e scripts ou estrutura de base de dados; e evidências do website em funcionamento (inclusive com o link).
4. Declaração assinada pelo empresário atestando o recebimento da(s) entrega(s) realizadas pelo prestador de serviço tecnológico e que o prestador de serviço tecnológico explicou ao cliente o conteúdo da(s) entrega(s) efetivadas.

Descrição: Adequar os textos e o padrão visual a idiomas estrangeiros, caso o foco da empresa demandante seja acessar algum mercado internacional, limitado em dois idiomas estrangeiros, realizando quando aplicável:
• Tradução dos textos para língua estrangeira;
• Ajustes do design gráfico para contemplar a visualização adequada em língua estrangeira.

Entrega: ENTREGA ETAPA 3: Evidência do website da versão em língua estrangeira em funcionamento (inclusive com o link), bem como, documento de aceite de finalização pelo cliente, atestando o recebimento da(s) entrega(s).

1. Em virtude da crise gerada pela pandemia COVID-19, por determinação do Sebrae/UF, é permitido ao Prestador de Serviço Tecnológico, sob suas expensas, disponibilizar o domínio e a hospedagem gratuitamente, durante um determinado período, DESDE QUE REGISTRADOS EM NOME DO EMPRESÁRIO, de modo a facilitar orientações quanto a usabilidade ao Cliente. Após encerrado este período, a definição do domínio e hospedagem, bem como os seus custos, passam a ser de responsabilidade do Cliente. Este critério pode ser definido para entregas específicas ou para a sua totalidade, conforme definição estadual;
2. Na impossibilidade desta ficha técnica ser aplicada presencialmente, ela poderá ser aplicada de forma remota (ferramentas de videoconferência, ligações telefônicas, aplicativos de mensagens e/ou e-mails). No momento da contratação a empresa demandante deverá ser comunicada que parte do serviço ou a integralidade dele, quando aplicável, acontecerá de forma remota. Além disso, o alinhamento do formato do atendimento deve ser feito na Etapa 01 entre a empresa demandante e a prestadora de serviço tecnológico;
3. Na impossibilidade de as entregas serem assinadas fisicamente pela empresa demandante, elas poderão ser validadas via assinatura digital, aceite eletrônico ou e-mail, em que a empresa demandante deverá manifestar o aceite e encaminhar para a prestadora de serviço tecnológico, e esta deverá incluir o comprovante de validação da empresa demandante nas entregas para o registro do atendimento;
4. A consultoria não inclui a produção de informações técnicas necessárias ao consumidor de modo a se atender requisitos legais.
5. Os valores dos honorários apresentados devem incluir todas as despesas com impostos e encargos sociais, conforme legislação tributária em vigor, que possa incidir sobre o objeto da proposta;
6. O uso de ferramentas baseadas em Inteligência Artificial (IA) é permitido na execução dos serviços tecnológicos, desde que sejam rigorosamente observadas as normativas relativas à proteção de dados, propriedade intelectual, direitos autorais e atribuição adequada das fontes, resguardando a integridade e a legalidade das entregas.
7. Despesas adicionais com terceiros (direitos autorais, fotografias, hospedagem, imagens, registro de domínio, revisões, textos, conteúdo dinâmico, entre outros) ficam a cargo exclusivo do cliente. Ele se responsabiliza pelas informações e aquisição de serviços para que a consultoria seja implementada conforme cronograma e definida na proposta de trabalho;
8. É de responsabilidade do prestador de serviço todo o projeto, da concepção à aprovação do cliente;
9. O prestador de serviço não pode ser responsabilizado por erros de terceiros contratados pelo cliente;
10. O site criado pode conter, quando desejado, a expressão na página inicial: CRIADO POR: Nome da empresa prestadora e com o apoio do Sebrae;
11. Desejável que a empresa possua a Marca depositada ou registrada no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).

VEDAÇÕES
• Registro de empresas, aquisição de material promocional, fotografias
profissionais de produtos, direitos autorais, aquisição de softwares, serviços de servidor e hospedagem de plataformas / sites, domínio web, registro e anuidades de domínio, licenças de software, licenças de uso android/ios, licenças de framework para desenvolvimento de sistemas, mídias publicitárias (ads).
• Integração com serviços de terceiros (ex: integração da área de cliente com softwares de gestão).
• Desenvolvimento de sistemas web ou customização avançada de
ferramentas.
• Compra de mídias digitais de qualquer formato ou para qualquer canal
existente (Adwords, Facebook Ads, etc).
• Desenvolvimento de intranets e extranets;
• Hospedagem em host de websites, portais corporativos ou blogs em qualquer plataforma existente ou a ser desenvolvida pela prestadora;
• Compra de domínios na web, URL e endereços eletrônicos;
• Produção e/ou monitoramento de conteúdos para os canais digitais;
• Manutenção do site e de seus conteúdos posteriormente ao seu desenvolvimento.
• Criação de campanhas link de patrocinado.